调查方案

时间:2024-05-24 22:10:25
有关调查方案3篇

有关调查方案3篇

为了确保事情或工作能无误进行,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是有很强可操作性的书面计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?以下是小编帮大家整理的调查方案3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

调查方案 篇1

一、目的

为更好的服务于业主,广泛听取业主意见,及时了解业主对物业服务的满意程度,改进服务内容,提高服务质量,特制定本制度。

二、职责

1、项目部经理负责服务区业主满意度调查的组织工作。

2、项目部经理助理负责具体满意度调查工作的落实,汇总工作。

3、物管员负责责任区满意度调查工作的实施工作。

三、工作程序

1、标准和要求

1)项目部每年至少对业主进行一次业主意见调查(可根据项目部需要增加次数)。新办理入住的项目部需在办理入住半年后对业主进行一次。

2)业主满意度调查问卷的发放数量应达到项目已办理入住户数的90%,回收数量应达到发放数量的80%,整体的满意度应达90%(含)以上,各分项的满意度应达到90%(含)以上。

3)项目部负责将最终的调查结果进行汇总及各项分析,并报公司综合管理部备案。

2、项目部经理助理负责制定本服务区《业主满意度调查表》,负责对最终业主满意度结果的汇总工作。

3、物管员根据项目管理情况,向已办理入住的业主发放《业主满意度调查表》进行满意度调查,调查的内容涉及各部门员工的礼仪礼貌、服务态度、服务质量、处理问题的效率及业主对物业公司的其他意见等。

4、意见调查问卷回收后,由项目部经理助理依据调查结果进行分析工作,并依据发放量及回收量统计满意度,填写《业主满意度调查结果》。

1)业主满意度调查分四个等级:非常满意、满意、一般、不满意。

2)发放数量计算方法:已办理入住数量×90%=发放数量3)回收数量计算方法:发放数量×80%=回收数量

4)整体满意度计算方法:满意问卷数量(包括非常满意和满意)÷回收数量×100%=整体满意度

5)分项满意度计算方法:分项满意问卷数量÷回收数量×100%=分项满意度

5、各项目部依据问题汇总,制定进一步的整改措施和预计完成时间,报公司总经理审核。

6、项目部将经公司总经理审批后的整改措施及预计时间反馈业主。

7、业主满意度调查结束后,由项目部经理助理对此次满意度调查中不满意业主进行回访,达到业主满意。

8、如业主在调查中提出投诉事宜,应执行《业主投诉处理程序》。

9、在项目部完成业主提出的问题进行整改后,由物管员针对整改结果对业主进行回访工作并填写《业主满意度调查回访记录》。

10、满意度调查及对调查的回访工作完成后,调查问卷及相关记录由项目部统一存档。

11、注意事项:

1)项目部负责人对业主满意度调查的全过程起到监督作用,保证满意度调查真实性。

2)业主满意度调查问卷发出后,及时进行回收。

3)对业主在意见调查提出的问题各部门应对改进情况进行跟进,并做详细记录,同时应将最终完成时间在《业主意见调查问题及整改措施汇总》中记录明确。

调查方案 篇2

一、 调查主题

我校大学生网络消费调查及前景预测

二、 调查背景

随着互联网的日益更新,人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费,网络购物作为一种新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。从20xx年的13亿至20xx年的2670亿,仅仅八年就膨胀了205倍,20xx年中国网络购物全年市场交易金额达到7431亿,三年时间增长将近三倍。

三、调查目的

通过大学生网购情况调查,了解大学生对网上消费的态度,及网上消费对大学生生活的影响。帮助大学生建立正确的消费观、价值观,避免大学生沉溺网络消费,使网络消费与日常生活平衡有序的进行。通过网购调查,网络消费在大学校园的市场空间和发展前景。

四、 调查内容

河北经贸大学在校大学生的网购商品种类、频率、消费额度、信任度等。

五、 调查对象

调查对象:河北经贸大学在校大学生

六、 调查方式和方法

a) 调查方式:抽样调查 b) 调查方法:问卷调查

七、 调查步骤以及时间安排

a) 第一阶段:(4月23日——4月25日)

确定人员分工及调查项目、设计调查问卷

b) 第二阶段:(4月26日——5月1日)

发放调查问卷进行市场调查,回收问卷

c) 第三阶段:(5月1日——5月6日)

统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告

八、 调查工作经费预算

a) 市场调查策划书打印(1份)——2元

b) 市场调查问卷制作(100份)——20元

c)市场调查报告打印(1份)——2元

九、 调查人员

河北经贸大学公共管理学院公共管理类2班杨京京、刘磊、张芳等。

在校大学生网上购物情况调查问卷 亲爱的.同学:

你好!我正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查,本调查旨在了解大学生对网上购物的看法,发现其中的问题,并提出相应的对策,方便我们以后的学习和生活。谢谢合作!

1、 你的性别:( )

A.男 B.女

2、 你的年级:( )

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

3、 你有过网购的经验吗?( )

A.有 B.没有(跳到12题)

4、 你选择网上购物的原因:( )

A.省时省钱 B.商品原因 C.出于好奇 D.从众心理 E.其他

5、 你对网上购物流程的熟悉程度如何:( )

A.非常了解 B.了解不多 C.了解一点点 D.不了解

6、 你在网上一般选择什么类型的产品:( )

A.书籍 B.衣服和食品 C.电子产品 D.生活用品 E.其他

7、 你在网上购物平均每次花费多少钱:( )

A.100元以下 B.100—200元 C.200—300元 D.300元以上

8、 你网购的频数是多少:( )

A.每月一次 B.每季一次 C.每星期一次 D.不确定

9、 你网上购物的支付方式一般是:( )

A.第三方支付平台 B.网上支付 C.电信支付 D.货到付款

10、 你觉得网上购物可信吗?( )

A.很可信 B.比较可信 C.不太可信 D.不可信

1X、 你对网上购物的预期如何?( )

A. 发展空间很大 B.不怎么看好 C.短期内不会有太大发展 D.其他

12、 你认为网购需要改进的是什么?

A.商品质量 B.配送速度 C.信息描述 D.支付手段 E.安全保障

13、 你身边网上购物的人多吗?( )

A.很多 B.有,但不多 C.没有

14、 你未进行网上购物的原因:( )

A.商品问题 B.诚信 C.货款支付 D.物流问题 E.售后服务 F.安全

15、 预计你会在多久之内尝试网上购物:( )

A.三个月之内 B.半年之内 C.一年之内 D.一年以上 E.不确定

16、 你觉得传统购物优于网上购物:( )

A.是 B.不是 C.不知道 D.各有利弊

17、 浅谈网上购物的利与弊:

利:

弊:

问卷到此结束,再次谢谢你的合作!

调查方案 篇3

根据《合肥市第二次土地调查实施细则》要求,保证我区第二次土地调查工作的顺利开展,制定本工作方案。

一、加强组织领导

庐阳区第二次土地调查领导小组负责全区土地调查组织实施工作。各乡镇、街道、工业园区也要相应成立由分管负责人为组长的组织机构。

二、加强宣传培训

各乡镇、街道、工业园区和村、居要利用会议和宣传栏、简报等形式,大力宣传本次调查对促进资源、环境、社会持续和谐健康发展的重要意义,提高认识,为庐阳区第二次土地调查工作创造良好的舆论环境。

三、落实调查经费

根据《合肥市第二次土地调查实施细则》要求,调查经费由区财政承担,列入相应年度的财政预算,按进度分年度落实经费到位。

四、基本原则和方法

按照《合肥市第二次土地调查实施细则》规定,本次调查工作坚持六个方面原则:

1、坚持统一标准;

2、充分使用已有成果;

3、坚持科技创新、技术方法先进;

4、严格市场准入,强化质量监管;

5、坚持统筹规划,分步实施;

6、坚持事实求是,求真务实。

认真学习和领会本次调查的具体政策和全国城镇调查的有关标准,把握好合肥市第二次土地调查三个方面的技术路线和方法,即:农村土地调查的技术路线和方法;城镇土地调查的技术路线和方法;基本农田调查的技术路线和方法。

五、主要目标、任务及成果

主要目标:全面查清全区范围的土地利用状况,掌握真实的土地基础数据,建立和完善土地调查、土地统计和土地登记制度,实现土地资源信息的社会化服务,满足经济社会发展及国土资源管理的需要。

主要任务:(一)农村土地调查、数据库及其管理系统建设;(二)城镇土地调查、数据库及其管理系统建设;(三)基本农田调查与数据库建设。

主要成果:

数据成果6项:区、乡(镇)种类土地面积数据;区、乡(镇)基本农田面积数据;不同坡度等级的耕地面积数据;城镇土地利用分类面积数据;城镇基础地理数据;区、乡(镇)村各类土地的权属数据。

图件成果5项:区、乡(镇)土地利用现状图件;区、乡(镇)基本农田颁布图件;城镇土地利用现状图件;土地权属界限图件;第二次土地调查图集。

文字成果5项:区第二次土地调查工作报告(综合报告);区第二次土地调查技术报告(综合报告);区第二次土地调查成果分析报告(综合报告);区基本农田状况分析报告(专题报告);区城镇土地利用现状分析报告(专题报告)。

数据库成果6项(数据成果、图件成果和文字成果等内容为一体的):区土地利用数据库;区

土地权属数据库;城镇基础地理数据库;区遥感影像数据库;区基本农田数据库;区级土地调查信息系统。

六、调查工作进度安排

(一)年10月至年12月,完成农村土地外业调查。年6月底前完成农村土地数据库及管理系统建设。

(二)年1月至年6月底,完成土地变更调查任务,年底前完成该项任务的数据库及管理系统建设工作。

(三)年底前完成工业园区、大杨镇的土地更新和变更调查,20xx年底前完成城镇土地数据库及管理系统建设工作。

(四)年底前,完成基本农田核定、上图、登记造册,20xx年6月底前完成数据库建设工作。

七、有关要求

(一)在进行农村工作调查时,及时开展图件和数据库数据接边工作,以保证调查成果的完整性和准确性。

(二)在土地调查过程中,及时调处各类土地权属争议。一时无法处理的,划出争议区域,不得影响土地调查工作进程。

(三)调查进度服从市调查办的阶段性安排。在市调查办统一安排下,我区土地调查工作要保证质量,保质进度。

第二次土地调查成果将作为核定各地实际耕地保有量,新增建设用地数量和建设用地审批、土地利用规划修编、土地开发整理复垦等各项土地管理工作的基础依据。土地调查完成后,农用地转用、土地征收、土地登记、土地规划、土地开发整理复垦等土地管理工作,将以调查成果为依据。

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