调查方案

有关调查方案3篇

为了确保事情或工作能无误进行，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是有很强可操作性的书面计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编帮大家整理的调查方案3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

调查方案 篇1

一、目的

为更好的服务于业主，广泛听取业主意见，及时了解业主对物业服务的满意程度，改进服务内容，提高服务质量，特制定本制度。

二、职责

1、项目部经理负责服务区业主满意度调查的组织工作。

2、项目部经理助理负责具体满意度调查工作的落实，汇总工作。

3、物管员负责责任区满意度调查工作的实施工作。

三、工作程序

1、标准和要求

1)项目部每年至少对业主进行一次业主意见调查(可根据项目部需要增加次数)。新办理入住的项目部需在办理入住半年后对业主进行一次。

2)业主满意度调查问卷的发放数量应达到项目已办理入住户数的90%，回收数量应达到发放数量的80%，整体的满意度应达90%(含)以上，各分项的满意度应达到90%(含)以上。

3)项目部负责将最终的调查结果进行汇总及各项分析，并报公司综合管理部备案。

2、项目部经理助理负责制定本服务区《业主满意度调查表》，负责对最终业主满意度结果的汇总工作。

3、物管员根据项目管理情况，向已办理入住的业主发放《业主满意度调查表》进行满意度调查，调查的内容涉及各部门员工的礼仪礼貌、服务态度、服务质量、处理问题的效率及业主对物业公司的其他意见等。

4、意见调查问卷回收后，由项目部经理助理依据调查结果进行分析工作，并依据发放量及回收量统计满意度，填写《业主满意度调查结果》。

1)业主满意度调查分四个等级：非常满意、满意、一般、不满意。

2)发放数量计算方法：已办理入住数量×90%=发放数量3)回收数量计算方法：发放数量×80%=回收数量

4)整体满意度计算方法：满意问卷数量(包括非常满意和满意)÷回收数量×100%=整体满意度

5)分项满意度计算方法：分项满意问卷数量÷回收数量×100%=分项满意度

5、各项目部依据问题汇总，制定进一步的整改措施和预计完成时间，报公司总经理审核。

6、项目部将经公司总经理审批后的整改措施及预计时间反馈业主。

7、业主满意度调查结束后，由项目部经理助理对此次满意度调查中不满意业主进行回访，达到业主满意。

8、如业主在调查中提出投诉事宜，应执行《业主投诉处理程序》。

9、在项目部完成业主提出的问题进行整改后，由物管员针对整改结果对业主进行回访工作并填写《业主满意度调查回访记录》。

10、满意度调查及对调查的回访工作完成后，调查问卷及相关记录由项目部统一存档。

11、注意事项：

1)项目部负责人对业主满意度调查的全过程起到监督作用，保证满意度调查真实性。

2)业主满意度调查问卷发出后，及时进行回收。

3)对业主在意见调查提出的问题各部门应对改进情况进行跟进，并做详细记录，同时应将最终完成时间在《业主意见调查问题及整改措施汇总》中记录明确。

调查方案 篇2

一、 调查主题

我校大学生网络消费调查及前景预测

二、 调查背景

随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费，网络购物作为一种新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。从20xx年的13亿至20xx年的2670亿，仅仅八年就膨胀了205倍，20xx年中国网络购物全年市场交易金额达到7431亿，三年时间增长将近三倍。

三、调查目的

通过大学生网购情况调查，了解大学生对网上消费的态度，及网上消费对大学生生活的影响。帮助大学生建立正确的消费观、价值观，避免大学生沉溺网络消费，使网络消费与日常生活平衡有序的进行。通过网购调查，网络消费在大学校园的市场空间和发展前景。

四、 调查内容

河北经贸大学在校大学生的网购商品种类、频率、消费额度、信任度等。

五、 调查对象

调查对象：河北经贸大学在校大学生

六、 调查方式和方法

a) 调查方式：抽样调查 b) 调查方法：问卷调查

七、 调查步骤以及时间安排

a) 第一阶段：（4月23日——4月25日）

确定人员分工及调查项目、设计调查问卷

b) 第二阶段：（4月26日——5月1日）

发放调查问卷进行市场调查，回收问卷

c) 第三阶段：（5月1日——5月6日）

统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告

八、 调查工作经费预算

a) 市场调查策划书打印（1份）——2元

b) 市场调查问卷制作（100份）——20元

c)市场调查报告打印（1份）——2元

九、 调查人员

河北经贸大学公共管理学院公共管理类2班杨京京、刘磊、张芳等。

在校大学生网上购物情况调查问卷 亲爱的.同学：

你好！我正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网上购物的看法，发现其中的问题，并提出相应的对策，方便我们以后的学习和生活。谢谢合作！

1、 你的性别：（ ）

A.男 B.女

2、 你的年级：（ ）

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

3、 你有过网购的经验吗？（ ）

A.有 B.没有（跳到12题）

4、 你选择网上购物的原因：（ ）

A.省时省钱 B.商品原因 C.出于好奇 D.从众心理 E.其他

5、 你对网上购物流程的熟悉程度如何：（ ）

A.非常了解 B.了解不多 C.了解一点点 D.不了解

6、 你在网上一般选择什么类型的产品：（ ）

A.书籍 B.衣服和食品 C.电子产品 D.生活用品 E.其他

7、 你在网上购物平均每次花费多少钱：（ ）

A.100元以下 B.100—200元 C.200—300元 D.300元以上

8、 你网购的频数是多少：（ ）

A.每月一次 B.每季一次 C.每星期一次 D.不确定

9、 你网上购物的支付方式一般是：（ ）

A.第三方支付平台 B.网上支付 C.电信支付 D.货到付款

10、 你觉得网上购物可信吗？（ ）

A.很可信 B.比较可信 C.不太可信 D.不可信

1X、 你对网上购物的预期如何？（ ）

A. 发展空间很大 B.不怎么看好 C.短期内不会有太大发展 D.其他

12、 你认为网购需要改进的是什么？

A.商品质量 B.配送速度 C.信息描述 D.支付手段 E.安全保障

13、 你身边网上购物的人多吗？（ ）

A.很多 B.有，但不多 C.没有

14、 你未进行网上购物的原因：（ ）

A.商品问题 B.诚信 C.货款支付 D.物流问题 E.售后服务 F.安全

15、 预计你会在多久之内尝试网上购物：（ ）

A.三个月之内 B.半年之内 C.一年之内 D.一年以上 E.不确定

16、 你觉得传统购物优于网上购物：（ ）

A.是 B.不是 C.不知道 D.各有利弊

17、 浅谈网上购物的利与弊：

利：

弊：

问卷到此结束，再次谢谢你的合作！

调查方案 篇3

根据《合肥市第二次土地调查实施细则》要求，保证我区第二次土地调查工作的顺利开展，制定本工作方案。

一、加强组织领导

庐阳区第二次土地调查领导小组负责全区土地调查组织实施工作。各乡镇、街道、工业园区也要相应成立由分管负责人为组长的组织机构。

二、加强宣传培训

各乡镇、街道、工业园区和村、居要利用会议和宣传栏、简报等形式，大力宣传本次调查对促进资源、环境、社会持续和谐健康发展的重要意义，提高认识，为庐阳区第二次土地调查工作创造良好的舆论环境。

三、落实调查经费

根据《合肥市第二次土地调查实施细则》要求，调查经费由区财政承担，列入相应年度的财政预算，按进度分年度落实经费到位。

四、基本原则和方法

按照《合肥市第二次土地调查实施细则》规定，本次调查工作坚持六个方面原则：

1、坚持统一标准；

2、充分使用已有成果；

3、坚持科技创新、技术方法先进；

4、严格市场准入，强化质量监管；

5、坚持统筹规划，分步实施；

6、坚持事实求是，求真务实。

认真学习和领会本次调查的具体政策和全国城镇调查的有关标准，把握好合肥市第二次土地调查三个方面的技术路线和方法，即：农村土地调查的技术路线和方法；城镇土地调查的技术路线和方法；基本农田调查的技术路线和方法。

五、主要目标、任务及成果

主要目标：全面查清全区范围的土地利用状况，掌握真实的土地基础数据，建立和完善土地调查、土地统计和土地登记制度，实现土地资源信息的社会化服务，满足经济社会发展及国土资源管理的需要。

主要任务：（一）农村土地调查、数据库及其管理系统建设；（二）城镇土地调查、数据库及其管理系统建设；（三）基本农田调查与数据库建设。

主要成果：

数据成果6项：区、乡（镇）种类土地面积数据；区、乡（镇）基本农田面积数据；不同坡度等级的耕地面积数据；城镇土地利用分类面积数据；城镇基础地理数据；区、乡（镇）村各类土地的权属数据。

图件成果5项：区、乡（镇）土地利用现状图件；区、乡（镇）基本农田颁布图件；城镇土地利用现状图件；土地权属界限图件；第二次土地调查图集。

文字成果5项：区第二次土地调查工作报告（综合报告）；区第二次土地调查技术报告（综合报告）；区第二次土地调查成果分析报告（综合报告）；区基本农田状况分析报告（专题报告）；区城镇土地利用现状分析报告（专题报告）。

数据库成果6项（数据成果、图件成果和文字成果等内容为一体的）：区土地利用数据库；区

土地权属数据库；城镇基础地理数据库；区遥感影像数据库；区基本农田数据库；区级土地调查信息系统。

六、调查工作进度安排

（一）年10月至年12月，完成农村土地外业调查。年6月底前完成农村土地数据库及管理系统建设。

（二）年1月至年6月底，完成土地变更调查任务，年底前完成该项任务的数据库及管理系统建设工作。

（三）年底前完成工业园区、大杨镇的土地更新和变更调查，20xx年底前完成城镇土地数据库及管理系统建设工作。

（四）年底前，完成基本农田核定、上图、登记造册，20xx年6月底前完成数据库建设工作。

七、有关要求

（一）在进行农村工作调查时，及时开展图件和数据库数据接边工作，以保证调查成果的完整性和准确性。

（二）在土地调查过程中，及时调处各类土地权属争议。一时无法处理的，划出争议区域，不得影响土地调查工作进程。

（三）调查进度服从市调查办的阶段性安排。在市调查办统一安排下，我区土地调查工作要保证质量，保质进度。

第二次土地调查成果将作为核定各地实际耕地保有量，新增建设用地数量和建设用地审批、土地利用规划修编、土地开发整理复垦等各项土地管理工作的基础依据。土地调查完成后，农用地转用、土地征收、土地登记、土地规划、土地开发整理复垦等土地管理工作，将以调查成果为依据。