宿管工作总结

宿管工作总结

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此好好准备一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的宿管工作总结 ，仅供参考，欢迎大家阅读。

众所周知“细节决定成败”随着中学生公寓管理社会化进程的不断推进，xx高级中学于20xx年的8月1日全面接管了自己的学生公寓管理工作。时至今日已经有四个月了，首先我介绍一下我们这支队伍的组成，一是沿用了物业公司的一批能力较强的员工，二是招聘了部分新员工，三是聘用了在教育事业上奋斗过多年的三位老教师。自接管以来，我们宿舍这一块，在刘校、王主任、傅主任的大力支持下，陆续建立健全了一系列各项规章制度，覆盖到各岗位，而要真正落实到这些制度，必须从细微之处入手，从点滴抓起，做艰苦细致的工作。我的老公也是做物业的，有时我们在探讨工作时，他常常对我说，“海不择细流，方能成大山，山不拒细壤，方能就其高。细细想来，在平时的工作中，只有重视细节，研究细节，关注细节，解决细节，注重细小工作的积累，才能够达到科学化管理的要求。现就今天的机会对宿舍管理工作做个简要的汇报，具体表现在以下几个方面。

一、建立健全各项管理制度

为了让日常的管理工作有章可行，有据可依，使管理更加科学，服务更加规范，宿舍建立了各项规章制度。如《南京市xx高级中学学生住宿管理规定》、《南京市xx高级中学学生住宿奖惩规定》等，在制度落实的过程中，不是急于求成，而是稳打稳扎，切切实实的做好此项工作，为今后的工作打下坚实的基础。

1、细化岗位职责 针对中学生公寓查卫生查房频次高的特点，形成了切实可行的“24小时倒班”插班、与长期住宿，相互交融的工作制，管理对象按年级、楼层落实到人，明确每位员工的工作职责和服务对象，把工作任务切切实实细化到人，做到事事有人管，件件有人抓，细化岗位职责，有助于对员工工作的监督考核，促进各项工作的有效开展，提高服务的整体质量。

2、细化服务标准 根据中学生的自身特点及中学教学的实际状况，本学期我们把员工的照片与服务理念实行上墙制，同时对员工的仪容仪表、行为举止、日常工作、清洁卫生、等都做了明确的定，其中抓好日常管理工作更是我们工作的重中之重，也就是做好门厅值班、卫生检查、晚间查房、日常的巡视、维修等日常事务，逐条都有具体要求，日常的工作可通过《值班记录》、《日查房记录》等台账体现出来。

二、设施设备的完善

目前我们的宿舍一般的情况下住8人，人多物品多，由于设施设备的不完善，给我们的宿舍管理工作也带来了或多或少的困难，比如毛巾、衣服、盆等的摆放，在查卫生的过程中都是一些比较棘手的问题，本学期王校、刘校亲自到宿舍了解学生打开水的情况，为了不使学生跨楼层打水，对开水机进行了调整，确保每个楼层有开水机。同时在每个宿舍的卫生间内装了毛巾架，解决了床头挂毛巾，钝化了学生之间因水滴在床上而产生的矛盾。考虑到住北边阳台学生晾衣服的实际困难，又在北边的宿舍拉上了铁丝。学校这一块也在尽最大努力完善宿舍的各项设施设备。

三、宿舍卫生、纪律的检查

本学期我们细化了宿舍内务、纪律的评分细则，内务的评分细则主要从寝室、床铺、日常用品的摆放、卫生间、宿舍外围的这五项常规进行考核，纪律考核分为出勤、纪律、安全、熄灯四个方面进行考核，为了使学生对宿舍各项考核很明了，管理员在每个宿舍卫生间那一方墙上，粘贴住宿生管理规定、宿舍内务四化标准、住宿生奖惩规定、内务、纪律评分细则，对每天检查中有问题的、没有问题的，当天用反馈单把宿舍情况反馈到各班主任手中。同时在宿舍大厅黑板展板公布，告知宿舍存在的问题。对宿舍卫生存在严重问题的及时用短信联系班主任回来整改。利用晚间的时间对宿舍存在的问题进行卫生回访。从各班级转交反馈单同学的言语中，不难看出在背后默默支持宿管工作的班主任、年级主任，高一年级14班、1班在高一年级中男生宿舍时爆发问题最早的两个班级，在孔主任、张先生、郑涛两位班主任的支持下，分别召开了专题会议，效果较好。12班的冯燕颖老师对班级学生要求严格，对存在的问题，及时主动到宿舍与管理员沟通，13班甘春老师的宿舍小助手，对存在的问题都能与宿管沟通。陈主任班级的宿舍小助手，每次领取反馈单时，都要和宿管聊聊情况。高二年级1班朱老师男女生宿舍卫生纪律不容乐观，一段时间后的转变令人赞叹不与。3班薛老师、4班金城老师、12班刘玉凤老师我们经常在网上沟通宿舍情况，彭主任、姚红玲老师、薛介中老师、包学成老师、蒋峰老师我们平常沟通的不多，但是宿舍这一块很少操心。连老师对宿舍反馈的问题能及时的给予处理。高三年级在三个年级中的宿舍卫生中遥遥领先，尚主任大部时间早早就到学生宿舍，对宿舍卫生要求严格，经常到宿舍查看卫生，对不合格的整改到满意为止。马明祥老师对宿舍下发卫生整改，亲自带学生到宿舍，让学生站在门外，挨个宿舍整改。13班马恩来老师、9班的孙铭远老师，对每天不合格的宿舍都会安排值日者回来打扫。17班李永红老师、16班夏杰老师这两班各方面的变化最大。7班严老师、8班翁老师本学区在卫生纪律对比上学期进步明显。刘家身老师对宿舍反映的问题，与学生说的情况不吻合，到宿舍核实，究竟谁对谁错，女孩认为男老师不可到女生宿舍，你没法核实问题。由于时间的关系我不能一一说出，在此请我们年级主任转达我们全体宿舍管理员对每一位班主任的感谢，感谢他们对宿管工作的支持。当然我们的工作还需要给予理解，如今的孩子在家里过着饭来张口，衣来伸手的日子，现在送到学校来，很多家长对管理员的要求是高的，他们希望管理员每天为学生们打扫宿舍卫生，每天把水冲好送到宿舍，关门、关水、关电等等这些事，应该由宿管来做，其实有些小事作为宿管而言举手之劳，何乐而不为呢？在这样的环境里我们也应该放手让他们去锻炼，让他们去感受，只有进过磨练，他们才能学会感恩，而不是一味的承包到底。

四、狠抓制度的落实，检查工作常抓不懈。（对管理员的要求）

再好的制度如果不能落实，都将成为一纸空文，也就不能为日常管理所用，因此制度细化后，要狠抓制度的落实，对制度的执行情况进行必要的检查。使其在日常管理中尽可能的发挥最大作用。如何开展靠制度的落实工作，我个人认为从四个方面做起

首先，不断转变思想观念，与时俱进，在工作岗位上不断转变服务态度，，变被动服务为为主动服务，以被服务者的满意度作为检验我们服务工作是否到位的尺子。在潜移默化中拉近员工与学生的距离，达到相互理解、相互支持、共同为学生营造一个温馨的生活环境。

其次，服务态度转变了，服务项目增加了，服务质量提高了，不能满足现状，沾沾自喜，要不断总结经验，解决新矛盾新问题、要继续深化细化服务标准的落实，坚持常抓不懈，提高服务质量。

然后加强自身的业务 ……此处隐藏12014个字……p>在协助其他部门工作的同时，我部也得到了其他部门的大力帮助，尤其是宣传部在我不各个活动中对我部各种活动的宣传对于活动的成功举办有着重要作用。

六、不足之处

由于甲流影响，我部在相当长的一段时间里为能够进行卫生纪律检查工作，即使在甲流高峰之后，仍有部分宿舍未能恢复卫生纪律检查工作。此外，甲流爆发使我部在下学期的活动不断推迟，之后有受到天气等因素影响，未能完成本学期团委交给我们的任务。

七、结束语

20xx年即将结束，我部在09年的工作也已经接近尾声，回顾一年的工作，虽然我部工作还存在着不足之处，但是总体而言我部工作取得了良好的工作成绩。在下一年里，我部将继续在此基础上改善不足之处，争取更优异的成绩。

时间飞逝，很快一个学期即将结束，元旦即将来临，本学期我们部门的工作也步入尾声，这个月我们以开展常规工作为主，同时积极配合我系其他部门的工作，以下是我们部门对十二月份工作的总结：

一、会议部分

1、12月7日，院里召开各院系部长联系会议，主要是有关实习寝室的问题，并再次强调楼长的形象以及素质问题。

2、12月21日，院里召开各院系部长联系会议，王主任对我们这一学期的工作做了工作指导，同时通知各院系对期末的相关工作的安排。

二、常规工作

1、每周二，我们部门对我系除实习寝室以外的所有寝室进行了系劳卫检查的初检，我系实行单双周轮班制，实行轮班制有利于人力资源的合理利用，同时能更好的培养大家的责任心，更有利于我们工作的开展和相互之间的联系，其他各部门的干部也都能够积极的配合我们部门的工作，经过我们所有干部的努力，我系的成绩稍有所回转，但仍然存在着很多不足。比如由于工作的疏忽偶尔还是会出现楼长通知不到位以及楼长迟到的现象，但是我们对相关的干部进行了谈话，他们也虚心的接受批评，并承诺此类情况不会再发生。我想经过我们不懈努力劳卫这方面会越做越好的。

2、这个月19号，我们对我系各寝室在该月的表现进行汇总和排名，同时我们系实行由各寝室提交文明寝室申请书的形式来提名文明寝室的方案，从某种程度上给予每间寝室平等的机会，但是对于上交的申请，我们会逐一的进行筛选，通过这个制度也可以让寝室之间相互的监督，以此来增加同学们的积极性，以便之后更好的配合我们的工作。

3、我们部门每周二晚都会将各班周二劳卫检查的分数进行统计并排名，将结果公布在系干群共享里面，以便每班的班长能及时了解

自己班的寝室动态，将该改善的方面进行进一步的改进，和以便工作的顺利开展。

4、我们部门在每周六，都会查收由院里发到我们部门邮箱内的违纪资料，并将其上传到我系系干群的群共享中，以便各班班长能够及时的看到各班的违纪情况，并对其有错误的资料能够及时的进行更改，我们会在周日统一收错误资料的更改证明，并将这些证明及时的交到院宿管部，以便能够及时的进行补救更改，不会造成不必要的错误。虽然我系在违纪这方面还有很大的不足，但是我相信我们会扭转这个局面的。

5、我们系每周都要对我们系的寝室进行文明监督，不论是我们系里自行检查还是和院里交叉检查，我系参加检查的人员都能够认真工作，各个楼长如果没有特殊情况都能够准时到达检查地点配合院里的检查。

三、配合工作

元旦临近，我系正紧锣密鼓地准备着文艺晚会，12月份中旬我部门配合文娱部对元旦晚会节目进行复选，并在复选过程中积极配合，使复选取得圆满的成功。

以上就是我们部门12月份的总结。回首过去，虽然我们部门这个月做的大体上是常规工作，但是在常规工作和配合工作中，我们收获了很多，但我们也知道自己还存在许多的不足，在以后的日子里我们会努力做得更好，力争做到最好！

　　计算机科学系团学会劳卫宿管部

　　20xx年xx月xx日

时间过得很快，这一学期已经接近尾声了。我部门在院领导的指导下以及广大同学的大力支持下，与各部门间相互配合、共同努力，协同完成我们的本职工作。以创建“健康、舒适、文明、安全”的宿舍环境为目标，不断地开拓创新，以高标准，严要求，改进并完善宿管部工作，力争做同学们满意的学生会部门。对此我部门人员发挥主观能动性，丰富同学们的生活，提高同学们的生活质量，开展多种文娱活动，努力让同学们感到家一般的温暖。本学期即将结束，我部门认真总结过去的工作，归纳经验，找出不足，用积极认真的态度迎接新学期的到来，也为今后更好地工作打下坚实的基础。介于此，我部门本学期，主要做了以下几个方面：

? 我部门人员积极参加对13级新生的迎新工作。在此次迎新工作中，我部门发扬了宿管部“不怕苦，不怕累，积极奉献”的优良传统，赢得了13级新生的肯定，并在工作中与他们结下深厚的友谊。此次迎新工作，锻炼了我部所有成员的工作能力，也向他人展示了我部的精神面貌，更为学院的迎新工作贡献了一份力量。

抽查晚归。大一新生入校，尚不熟悉学校相关管理规章制度，晚上作息时间常有晚归未归现象发生，存在一定的安全隐患。对此院宿管部以抽查晚归的方式进行不定时查寝，督促同学们按时归寝。每周，每月的查寝结果汇总后，都按时上交系办。以此来减少夜不归寝、晚归的现象。保证同学们的人身安全及充足的睡眠时间，使同学们可以有一个良好的睡眠状态和一个舒适的生活坏境，能以更好的精神面貌去迎接新的生活。

召开全院宿管工作会议。新的学期，大一新生入住，数量多，院系宿舍分布散乱，呈现“大聚居，小杂居”的态势，各院系宿管部管理工作难度陡然增加。为适应新形势，新要求，召开全体宿管部工作会议迫在眉睫。在宿管部会议上，各院系宿管部代表充分发挥带头作用，积极献言献策，提出管理意见，相互交流工作经验，对新生居住管理工作有了新的认识。院宿管部部长毛佳乐做总结发言，充分肯定了本次工作会议的重要性，并指明经后宿管部工作方向，提出具体工作要求。本次会议取得圆满成功。

协助相关领导，罚没违章电器与违规经营。寝室安全卫生向来都是监管重点。违章电器的使用存在重大安全隐患，极易引发火灾等重大安全事故。宿舍楼潜藏为数不少的小卖部，大量出售垃圾食品，三无产品，食品安全卫生无法得到保障，同学们身体健康受到威胁。小卖部的出现，产生大量垃圾，寝室走廊卫生难以保持，住宿环境恶化，小卖部负有不可推卸的责任。此次检查起到了极大的震动作用，违章使用大功率电器与违规经营之风大大收敛，寝室安全卫生得到进一步改善，获得了老师与住宿同学的肯定与支持。

协助举办院级迎新晚会工作。应其他部门的需要，我宿管部积极协助筹办开展迎新晚会工作。充分发挥本部门的优势（宿管部男生多），帮忙搬动音箱器材等重要设备，协助维持晚会秩序，组织学生观众有序退场，共同处理善后工作。我部门大一干事，充分发挥“不怕苦，不怕累，积极奉献，乐于奉献”的宿管部工作精神，参与晚会筹办工作，获得同级其他部门的一致认可与好评。